3月25日，西马名仕小区2栋1单元3003两位老年业主表示，在疫情防控期间，美好物业西马名仕的物业工作人员一直严防严控，日夜坚守，用心用情守护小区居民的健康与安全，每天坚持对小区消毒，严控进出人员。在确保安全的同时物业还给我们送菜送温暖，确保我们生活生活物资配送，我们看在眼里，暖进心里，目前小区评定为无疫情小区，这一切都离不开小区物业所有工作人员的努力，我们非常感激。随即将一面印有“疫情无情美好有爱、心系业主无私奉献”的锦旗送到西马名仕管理处王经理和刘主管手上。
3月26日，西马名仕小区1栋2单元305业主也将一面印有“守望相助暖人心、同心战役见真情”的锦旗送到王璠经理手上，以表达对王经理及全体物业工作人员的感谢。在疫情期间，由于该业主在外两个多月不能回到小区。3月18日，物业工程师傅巡查时发现1栋2单元305门口有水渍，当即联系业主，经查是下水道堵塞导致反水到家中，该业主家中已全房泡污水，由于业主在外不能回来，王经理一边安慰业主一边紧急安排人员进行处理。后经过王经理多方联系终于找到专业疏通师傅疏通管道，物业工作人员对305房间污水仔细清理并全面消毒，一直忙到晚上11点，减少了业主家中损失。
锦旗表达的不仅仅是一份感激之情，更是对防控一线物业工作人员的认可与肯定，西马名仕管理处将更加坚定信心，坚决打赢这场疫情防控阻击战。