2月3日开始，西马名仕管理处及业委会吴主任先后走访了小区内50户空巢、孤寡、高龄老人及特殊家庭，每到一户都与老人们亲切交谈，嘘寒问暖，了解老人们的身体及生活情况，听取他们对物业工作的意见和建议，告诉他们遇到困难时可以找物业公司，并提前送上新春的祝福。在1栋1单元5楼4号的业主家，了解到儿女都在外地工作，只剩老人独居在此，收到礼包的老人嘴中不停的说道，太感谢你们了，谢谢物业和业委会的工作人员。随后来到2栋2单元22楼王奶奶家，一见到慰问人员，就激动的连声说谢谢，感谢西马名仕物业对她平时的照顾，王奶奶说“平时有什么问题，都是找物业过来帮忙，住在这个小区里，能感受到浓浓的人情味”。据了解西马名仕管理处及业委会每逢年节，都会给小区内的空巢、孤寡、高龄老人们送去节日慰问，使老人们真真切切地感受到社区大家庭的温暖。
此次慰问活动，进一步弘扬了尊老、爱老、助老的中华民族传统美德，也使空巢老人及特殊家庭感受到来自党和政府的温暖和关怀。