时光里一期二期共1568户，入住率95%以上，入住以老人、小孩居多。

   从封城以来，业主们都待在家中无法出门，生活物资和药品供给成为当务之急。时光里客服部紧急行动，组织管家24小时通过微信群与业主沟通提供服务，帮助业主处理困难需求。为了保证业主们基本生活物资和药品，建立了时光里秋桂街药房咨询群，帮业主购买药品，并当天把业主购买的药品送到业主手上。在业主公告微信群里通过刷微信、看接龙、下单团购、坐等提货。组织了中粮、长江严选等8次团购，鸡蛋21600个、肉550份、蔬菜684份、油100壶、米290袋，水果55份。为了减少业主们感染风险，团购物品到货后，由客服部组织护管部，工程部，做好防护措施每家每户的送货上门。客服人员，对于业主们的急需物品，亲自购买，送到业主手上，解决大家的燃眉之急。这一系列的暖心举动，赢得了广大业主的点赞。